Política de Devolución

Compras en el local comercial

La información publicada en el sitio web de DN LAPTOPS está debidamente detallada y actualizada en relación con las características de cada producto. Por lo tanto, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido retirados directamente desde nuestro establecimiento físico, bajo ninguna circunstancia.

Compras realizadas a través del sitio web o WhatsApp

En los casos en los que el cliente haya adquirido un producto mediante nuestra tienda en línea o a través de uno de nuestros asesores por WhatsApp, y el equipo recibido no coincida con las especificaciones descritas en nuestra página web, se podrá solicitar el cambio por el producto correcto.

Para ello, el cliente deberá notificar a DN LAPTOPS dentro de un plazo máximo de 24 horas después de haber recibido el producto. El cambio se efectuará una vez que el equipo haya sido devuelto a nuestras instalaciones, y el producto correcto será despachado el mismo día de su recepción.

Política de Garantía

Todos los equipos comercializados por DN LAPTOPS cuentan con una garantía de un (1) año por defectos de fabricación, conforme a lo estipulado por cada fabricante.

Las condiciones específicas de garantía de cada marca o proveedor pueden ser consultadas directamente en nuestro sitio web, de manera clara y accesible.

DN LAPTOPS será responsable de gestionar el proceso de garantía ante el fabricante correspondiente, realizando los trámites necesarios para agilizar y facilitar dicho proceso en beneficio del cliente.